Vastaa aiheeseen: Markkinoinnin kilpailukeinot ja kanavat (mod 3 / op 2)

Omaan ostokäyttäytymiseen vaikuttavat erityisesti omat ja muiden käyttökokemukset. Olen aika merkkiuskollinen mitä puhelimiin tulee. Olen kokeillut myös muun merkkisiä puhelimia ja todennut, että on parempi palata vanhaan ja luotettuun merkkiin. Hinnalla on jonkun verran vaikutusta ostopäätökseen, mutta valitsen saman merkin erivaihtoehdoista. Puhelinen ostopaikka on yleensä samaliike, mutta paikkakunta voi olla eri. Tiedän liikkeen toimintatavat ja olen kokenut ne itselle sopivaksi. Joskus myös hyvät ja tuntuvat alennukset saattavat kannustaa puhelimen ostamiseen tai jos muuten puhelin alkaa olla käyttöikänsä päässä kuten esimerkiksi akun kesto, joka on nykyään uusissa älypuhelimissa mahdotonta vaihtaa itse. Aika monella juuri omat kokemukset, hinta ja luotettavuus vaikuttaa ostopäätökseen merkittävästi.