Vastaa aiheeseen: Markkinoinnin kilpailukeinot ja kanavat (mod 3 / op 2)

Ostoprosessin puhelimen ostoon laukaisee se, että puhelin ei toimi tai on jo todella vanha malli. En osta puhelinta usein ja uuteen malliin vaihtaminen vaatii väliin ainakin viiden vuoden välin, mikäli vanha pelittää hyvin. Monesti puhelimiin on ruvennut tulemaan akkuongelmia pitkän käytön jälkeen.

Ostamiseen vaikuttaa puhelimen hinta. En ole valmis maksamaan puhelimesta korkeimpia markkinoilla olevia hintoja. Haluan, että puhelin on tehokas ja hyvä akkuinen. Kaikkien tärkein ominaisuus on hyvä kamera, sillä pidän kuvaamisesta.

Olen ollut uskollinen tietylle mallille, koska se on toiminut hyvin. Olen ostanut viimeiset kolme puhelinta DNA:lta koska siellä on ollut paras hintalaatu -suhde. Asiakaspalvelu on ollut hyvää ja puhelimesta on annettu tietoja sellaiselle henkilölle, joka ei niistä paljoa tiedä etukäteen. Luotan puhelimen tiedotuksessa asiantuntijan sanaan, mutta ymmärrän että tuotetta myös yritetään myydä minulle.

Olen jokaisen puhelimen oston aikana selaillut myös muita liikkeitä ja vaihtoehtoja etsien sopivia tarjouksia, mutta päätynyt aina DNA:lle. Mikäli hinta ja toiminnot ovat kohdillaan viimeisenä puhelimen oston ratkaisee ulkomuoto. Ostan puhelimen kestävyyden perusteella ja pitkäaikaisena ostoksena. Saatan ostovaiheessa pikaisesti lukaista käyttökokemuksia puhelimesta netistä.