Vastaa aiheeseen: Myynnin periaatteet (mod 3 / op 4)

[matteus-lindroosedu-turkuamk-fi]

Epäeettisen myynnin tapoja:

Harhaanjohtava markkinointi: Myyjä esittelee tuotteen tai palvelun ominaisuuksia tai hyötyjä, jotka eivät vastaa todellisuutta. Esimerkiksi, jos mainostetaan tuotteen “ilmaista” toimitusta, mutta lisämaksut paljastuvat vasta ostoprosessin loppuvaiheessa, tämä on harhaanjohtavaa.

Paineen käyttämisen myyntimenetelmät: Myyjät käyttävät intensiivistä painostusta tai henkistä manipulointia saadakseen asiakkaat tekemään nopeita ostopäätöksiä. Esimerkiksi, myyjä saattaa käyttää “viimeisen mahdollisuuden” -taktiikkaa, jolloin asiakas tuntee olevansa pakotettu ostamaan.

Väärinkäytökset haavoittuvilla asiakasryhmillä: Tuotteiden tai palveluiden myyminen henkilöille, jotka ovat erityisen haavoittuvaisia tai epävarmoja, kuten vanhuksille tai taloudellisesti vaikeuksissa oleville henkilöille, ilman että tarjotaan rehellistä ja arvokasta neuvontaa.

Kokemukset ja pohdinta: Näistä tapauksista ensimmäinen on usein nähty monilla eri aloilla, kuten rahoituspalveluissa tai kulutustavaroiden myynnissä. Toinen tapaus liittyy voimakkaasti myyntipaineisiin ja psykologiseen manipulointiin, joka voi olla erityisen haitallista asiakkaille. Kolmas esimerkki koskee eettisiä kysymyksiä, joissa pyritään hyötymään erityisesti haavoittuvista ryhmistä.

Muiden vastauksia tutkiessa voi huomata, että monet kokevat epäeettiseksi tilanteet, joissa asiakkaalle ei anneta oikeaa tietoa, käytetään manipulatiivisia myyntitekniikoita tai myydään tuotteita, jotka eivät vastaa asiakkaan todellisia tarpeita. Yhteistä on, että epäeettinen myynti rikkoo asiakkaan luottamusta ja heikentää liiketoiminnan pitkäaikaista kestävyyttä ja mainetta.

Harhaanjohtava markkinointi: Myyjä esittelee tuotteen tai palvelun ominaisuuksia tai hyötyjä, jotka eivät vastaa todellisuutta. Esimerkiksi, jos mainostetaan tuotteen “ilmaista” toimitusta, mutta lisämaksut paljastuvat vasta ostoprosessin loppuvaiheessa, tämä on harhaanjohtavaa.

Paineen käyttämisen myyntimenetelmät: Myyjät käyttävät intensiivistä painostusta tai henkistä manipulointia saadakseen asiakkaat tekemään nopeita ostopäätöksiä. Esimerkiksi, myyjä saattaa käyttää “viimeisen mahdollisuuden” -taktiikkaa, jolloin asiakas tuntee olevansa pakotettu ostamaan.

Väärinkäytökset haavoittuvilla asiakasryhmillä: Tuotteiden tai palveluiden myyminen henkilöille, jotka ovat erityisen haavoittuvaisia tai epävarmoja, kuten vanhuksille tai taloudellisesti vaikeuksissa oleville henkilöille, ilman että tarjotaan rehellistä ja arvokasta neuvontaa.

Kokemukset ja pohdinta: Näistä tapauksista ensimmäinen on usein nähty monilla eri aloilla, kuten rahoituspalveluissa tai kulutustavaroiden myynnissä. Toinen tapaus liittyy voimakkaasti myyntipaineisiin ja psykologiseen manipulointiin, joka voi olla erityisen haitallista asiakkaille. Kolmas esimerkki koskee eettisiä kysymyksiä, joissa pyritään hyötymään erityisesti haavoittuvista ryhmistä.

Muiden vastauksia tutkiessa voi huomata, että monet kokevat epäeettiseksi tilanteet, joissa asiakkaalle ei anneta oikeaa tietoa, käytetään manipulatiivisia myyntitekniikoita tai myydään tuotteita, jotka eivät vastaa asiakkaan todellisia tarpeita. Yhteistä on, että epäeettinen myynti rikkoo asiakkaan luottamusta ja heikentää liiketoiminnan pitkäaikaista kestävyyttä ja mainetta.