Tietoa Yrittäjäksi Lappiin kurssista › Foorumit › Yrittäjäksi Lappiin Foorumi › Moduuli 3 – Tuotteesta markkinoille › Myynnin periaatteet (mod 3 / op 4) › Vastaa aiheeseen: Myynnin periaatteet (mod 3 / op 4)
tuuseppaedu-lapinamk-fiEn ole henkilökohtaisesti törmännyt epäeettiseen myyntiin, koska kiinnitän huomiota siihen missä asioin. Lähipiirissä olen todistanut muutamia epäeettisiä myyntitapoja.
1. Operaattori myy iäkkäälle asiakkaalle tarpeettomia palveluja. Tällöin myynnin focus ei ole asiakkaiden tarpeiden täyttäminen, vaan henkilökohtaisen myyntitavoitteen kartuttaminen ja mahdolliset myyntibonukset.
2. Puhelinmyyjä myy asiakkaalle lehtitilauksen, jonka peruutus “onnistuu milloin vain” ja “helposti nettisivuillamme”. Käytännössä lehtitalon nettisivut ilmoittavat virhetilaa, puhelinpalvelu on ruuhkautunut ja tilausta ei saa millään peruttua.