Tietoa Yrittäjäksi Lappiin kurssista › Foorumit › Yrittäjäksi Lappiin Foorumi › Moduuli 3 – Tuotteesta markkinoille › Myynnin periaatteet (mod 3 / op 4) › Vastaa aiheeseen: Myynnin periaatteet (mod 3 / op 4)
tovainikedu-lapinamk-fiOlen törmännyt, niin työssä, kuin asiakkaana moniin epäeettisiin toimiin ja se on minua aina harmittanut. Yksi tapaus on, että käsketään myymään pakettia asiakkaalle vaikka tietää sen olevan tarpeeton. Tässä tapauksessa siis johdosta annettiin määräys myydä, vaikka väkisin iäkkäälle asiakkaalle tuotteita mitä varmana tiedettiin, että ei osaisi käyttää. Käyttäminen tuli selväksi monesti asiakkaaseen tutustuessa ja kartoittamalla tarpeet.
Seuraava tapaus on enemmänkin yleinen käytäntö puhelinmyynnissä. Vaikka varmasti kaikki puhelinmyyjät eivät alussa ole mitenkään moraalisesti väärin toimivia vaan heidät siihen koulutetaan. Kuulin monesti, että “sääli ei kuulu myyntiin”. Tämä on minusta epäeettistä.