Kirjoitetut vastaukset
-
Artikkelit
-
Omasta mielestäni epäeettistä myyntiä on esimerkiksi sellainen puhelinmyynti, jossa sopimuksen ehdot kerrotaan nopeasti ja epäselvästi, eikä asiakkaalle oikeasti anneta mahdollisuutta ymmärtää mihin sitoutuu. Toinen tilanne on se, että myydään tietoisesti kalliimpi tuote, vaikka tiedetään että halvempi vaihtoehto riittäisi asiakkaalle ihan hyvin.
Arvostan esimerkiksi Patagonia-brändiä. Se tuntuu aidolta, sillä yritys toimii arvojensa mukaan eikä vain puhu vastuullisuudesta. Laatu on myös kunnossa. Monet arvostavat brändeissä luotettavuutta, laatua ja selkeitä arvoja. Teknologiassa korostuu usein innovaatio (esim. Apple), kun taas arjen tuotteissa hinta–laatusuhde voi olla tärkein. Arvostus syntyy lopulta siitä, että brändi pitää lupauksensa.
Minulle ostoprosessin laukaisee tarve tai oletus siitä, ettei nykyinen laitteeni tule kestämään enää kauaa. Työskentelen itse tietotekniikan parissa, joka kattaa myös mobiililaitteet ja tiedonhakuni teen oman ammattitaidon nojalla. Haastattelen myös tuotemerkkien myyntiedustajia heidän laitteisiin liittyen. Paikkana toimii yrityksemme oma tuotekanta.