Kirjoitetut vastaukset
-
Artikkelit
-
Itselläni on useita kokemuksia epäeettisestä puhelinmyynnistä. Esimerkiksi lehtimyyjät ovat yrittäneet väkisin jatkaa myyntiä, vaikka olen sanonut selvästi, etten ole kiinnostunut. Samanlaisia kokemuksia on myös liittymämyyjistä. Vaikka olen kertonut, etten tarvitse uutta liittymää tai ole kiinnostunut vaihtamaan, myyntiä jatketaan siitä huolimatta. Näissä tilanteissa tuntuu usein korostuvan myyjän oma tarve saada tuloksia ja kauppaa aikaiseksi sen sijaan, että oikeasti kuunneltaisiin asiakasta. Mielestäni hyvä myyjä osaa myös hyväksyä sen, jos asiakas sanoo, ettei ole kiinnostunut.
Arvostan itse OP Pohjolaa. Sillä on pitkä historia Suomessa ja se on brändinä todella tunnettu ja luotettava. Logon tunnistaa helposti ja konttoreita löytyy ympäri Suomea. Arvostan myös sitä, että palveluita löytyy kaikenikäisille, käytännössä vauvasta vaariin. Mielestäni juuri pitkä historia, luotettavuus, tunnettavuus ja monipuoliset palvelut tekevät siitä arvostettavan brändin.
Muiden vastauksissa oli paljon tuttuja brändejä, joita olisin itsekin voinut valita ja olin monista perusteluista samaa mieltä.Itsellä ostoprosessi lähtee liikkeelle tarpeesta. Käytän yleensä vanhan puhelimen ns. loppuun eli en vaihda puhelinta vain siksi, että markkinoille on tullut uusi malli. Yleensä alan harkitsemaan uuden ostoa siinä vaiheessa kun puhelin alkaa toimimaan huonosti, akku ei kestä tai puhelin rikkoutuu, eikä sitä ole järkevää huoltaa. Luotan yhteen ja samaan valmistajaan, jonka vuoksi en juurikaan vertaile eri valmistajien malleja. Päivitän puhelimen yleensä siinä tapauksessa uusimpaan malliin. Yleisin vaihtoväli on ollut noin 3-5 vuotta.