Kirjoitetut vastaukset
-
Artikkelit
-
Olen törmännyt epäeettiseen myyntiin useita kertoja. Osassa tapauksista olen ollut itse tuotetta tai palvelua hankkiva osapuoli, osa tapauksista on minulle kerrottu asiakkaiden toimesta.
Viimeisin oma kokemukseni epäeettisestä myyntityöstä tapahtui ollessani ostamassa tuotetta X, ja myyjä aloitti tarvekartoituksen sijaan kertomalla, että kilpailevan yrityksen tuotteet vastaavat heidän keskivertotuotteita. Lisäksi minulle yritettiin samassa hetkessä myydä pitkäaikaista leasing-sopimusta useille tuotteille ilman, että myyjä kartoitti tarpeitani millään tavalla.
Myös mediassa nostetaan esille epäeettistä myyntiä, kun esimerkiksi ikäihmisille myydään puhelimitse kanavapaketteja tai 5g internettiä puhelimeen, vaikka asiakkaalla olisi käytössään Doro tai muu puhelin jossa ei ole internetominaisuuksia. Nämä ovat mielestäni törkeitä ääripäitä ja heikentävät myyntityön luotettavuutta.
Brändinä arvostan Aarnia, joka valmistaa tuotteensa muun muassa puusta ja aidosta nahasta. Brändi on luonut kuvan tyylistä, ekologisuudesta ja korkeasta laadusta. Aarni on onnistunut luomaan kestäviä sekä tyylikkäitä tuotteita ja kasvattamaan brändinsä tunnettavuutta.
Ostoprosessin kohdallani laukaisee yleensä edellisen puhelimen rikkoutuminen tai akun kestoon liittyvät ongelmat. Pysyn saman merkin tuotteissa, sillä olen jo vuosia ollut tyytyväinen niiden laatuun, joten vertailuni keskittyy mallien keskinäisten ominaisuuksien vertailuun.
Haen tietoa verkosta ja vertailen eri jälleenmyyjiä löytääkseni valitsemani tuotteen edullisimmin. Minulle merkittävää on tuotteen kokonaishinta, joten esimerkiksi 24kk koroton maksuaika ei tuo itselleni lisäarvoa.