Ostoprosessin kohdallani laukaisee yleensä edellisen puhelimen rikkoutuminen tai akun kestoon liittyvät ongelmat. Pysyn saman merkin tuotteissa, sillä olen jo vuosia ollut tyytyväinen niiden laatuun, joten vertailuni keskittyy mallien keskinäisten ominaisuuksien vertailuun.
Haen tietoa verkosta ja vertailen eri jälleenmyyjiä löytääkseni valitsemani tuotteen edullisimmin. Minulle merkittävää on tuotteen kokonaishinta, joten esimerkiksi 24kk koroton maksuaika ei tuo itselleni lisäarvoa.