Kirjoitetut vastaukset
-
Artikkelit
-
En ole erityisen uskollinen millekään brändille. Valitsen tuotteet yleensä sen perusteella, mikä tarjoaa parhaan hinta-laatusuhteen. Arvostan kuitenkin brändejä, joilla on hyvä maine, laadukkaat tuotteet ja vastuullinen toiminta. Mielestäni arvostettava brändi lunastaa lupauksensa ja tuottaa asiakkaalle hyvän kokemuksen. Siksi arvostan enemmän yrityksen toimintaa ja tuotteiden laatua kuin itse brändin tunnettuutta.
Ostoprosessin laukaisee yleensä puhelimen rikkoutuminen tai hidastuminen. Lähden etsimään tietoa esim. etsimällä internetistä käyttökokemuksia ja lukemalla arvosteluita. Arvioin vaihtoehtoja pitkälti hinnan ja tuotteen ominaisuuksien perusteella, jotka ovat minulle tärkeitä. Valitsen paikan yleensä sieltä, missä se on halvin. Jos tuote on samalla hinnalla monessa paikassa myynnissä, valitsen sen, jonka mukana tulee kylkiäisiä.