Olin ostamassa uutta puhelinta ja takuuaika pidentyi, jos jätin yritykselle palautteen heidän nettisivuille. Tämä oli mielestäni erikoista.
Epäeettistä on mielestäni myynti, jossa ei olla täysin rehellisiä, vaan sivutetaan asiakkaan todellinen tarve ja tarjotaan tuotetta joka on melkein hyvä asiakkaalle. Arvostan, jos myyjä kertoo rehellisesti, ettei heillä juuri nyt ole sopivaa tuotetta, mutta voi tarjota vaihtoehtoa ja kertoa rehellisesti ominaisuuksista.