Ostopäätös alkaa yleensä tarpeesta. Puhelimen käyttöikä tulee vastaan, tai muuten vain on mennyt jo rikki ja korjaaminen ei ole enää hinnan arvoista. Arvioin vaihtoehtoja yleensä oman ja ystävieni käyttökokemuksien perusteella, tai etsin tietoa netistä.
