Kirjoitetut vastaukset
-
Artikkelit
-
Aivan vastikään tapahtunut tapahtumasarja, missä iäkkäälle muistisairaalle lähisukulaiselle oli myyty lehtitilaus 96 kertaa saman myyjän toimesta. Täysin epäeettistä, koska on hyväksikäytetty asiakkaan heikkoa terveydentilaa ja hyvin tiedostettu, ettei kukaan tilaa yhtä lehtitilausta 96 kertaa.
Myös kokonaishinnan pimittäminen ostotapahtuman yhteydessä (piilokulut, jotka ilmenevät vasta ostotilanteen jälkeen) on epäeettistä myyntiä, koska asiakkaan tulee tietää kokonaiskulut ennen ostopäätöksen syntymistä. Kokonaiskulut ovat tärkeä faktapohjainen tieto, joka vaikuttaa ostopäätöksen syntymiseen tai sen kumoutumiseen.Arvostan kotimaista Aarni-brändiä, joka siis alkuun teki puusta rannekelloja ja sittemmin on tuonut markkinoille myös puusankaisia aurinkolaseja sekä erillisiä rannekellon rannekkeita. Muotoilu on omaan mieleeni sekä vastuullisuus sekä ekologisuus ovat hyvin selkeästi esillä ja punaisena lankana, unohtamatta vahvaa sitoutumista laatuun ja osaamiseen.
Mielestäni arvostettavan brändin siitä tekee kotimaisuus sekä vahva osaaminen ja sitoutuminen laatuun.Muiden vastauksissa nousee esille samat elementit, vaikka tuotteet ja palvelut ovatkin erilaisia; laatu, vastuullisuus, luotettavuus ja ammattitaito.
Ostoprosessin laukaisijana on yleensä halu päivittää nykyinen puhelin tai tarpeiden muuttuminen, jolloin nykyinen puhelin ei enää kaikilta osin vastaa käyttötarpeisiini.
Etsin muutamasta lähteestä tietoa sekä käyn usein keskusteluja toisten kanssa, joiden tiedän käyttävän saman merkin älypuhelimia ja kuuntelen mielelläni myös heidän kokemuksiaan sekä suosituksiaan.
Olen siinä mielessä hyvin merkkiuskollinen, että älypuhelinta ostaessa en syrjähyppyjä tee muihin merkkeihin, vaan tarkistan tarjonnan samalta merkiltä. Valintaan vaikuttavat paljon se, kuinka hyvin omat tarpeet kohtaavat älypuhelimen ominaisuuksien kanssa siinä tietyssä mallissa sekä tätä vahvistavat mahdolliset lähipiiristä tulleet positiiviset käyttäjäkokemukset.
Ostan puhelimen aina samasta paikasta ja tämä siksi, että tiedän saavani loistavaa asiakaspalvelua ja haluan tukea kotimaista yrittäjää.