Kirjoitetut vastaukset
-
Artikkelit
-
En ole henkilökohtaisesti törmännyt epäeettiseen myyntiin, koska kiinnitän huomiota siihen missä asioin. Lähipiirissä olen todistanut muutamia epäeettisiä myyntitapoja.
1. Operaattori myy iäkkäälle asiakkaalle tarpeettomia palveluja. Tällöin myynnin focus ei ole asiakkaiden tarpeiden täyttäminen, vaan henkilökohtaisen myyntitavoitteen kartuttaminen ja mahdolliset myyntibonukset.
2. Puhelinmyyjä myy asiakkaalle lehtitilauksen, jonka peruutus “onnistuu milloin vain” ja “helposti nettisivuillamme”. Käytännössä lehtitalon nettisivut ilmoittavat virhetilaa, puhelinpalvelu on ruuhkautunut ja tilausta ei saa millään peruttua.
Arvostan kotimaista MAINIO vaatemerkkiä. Mainio brändi käyttää tuotteissaan vain eettisiä ja ympäristöystävällisiä materiaaleja. Yritys tekee yhteistyötä vain sellaisten kumppaneiden kanssa, jotka kantavat vastuuta työntekijöidensä ja ympäristön hyvinvoinnista. Vaatteet ovat GOTS-sertifioituja. Brändin vastuullisuusraportista selviää yksityiskohtaisesti tiedot brändin käyttämistä tehtaista, koko tuotantoketjusta, materiaaleista, joista tuotteet on valmistettu sekä yrityksen filosofiasta. Kannatan vastuullisia yrityksiä, joiden toiminta on läpinäkyvää.
Uuden puhelimen ostoprosessiin saan sykäyksen yleensä tarpeesta päivittää entinen puhelin. Laitteen suorituskyvyssä tai ominaisuuksissa voi ilmetä puutteita. Luotan tuttuun merkkiin. Puhelinta valitessa keskityn itselleni olennaisiin ominaisuuksiin: nopea suoritin ja hyvä kamera. Etsin kiinnostavista malleista esittelyitä ja arvosteluja, joiden perusteella teen lopullisen valintani. Useimmiten ostan puhelimen tutusta liikkeestä tai sen verkkokaupasta. Vien myös samalla vanhan puhelimen kierrätykseen ja saan hieman hyvitystä uuden puhelimen hinnasta.