Kirjoitetut vastaukset
-
Artikkelit
-
Huomio menot ja pyri laskemaan niitä. Mieti onko meno pakollinen vai hyödyllinen. Mieti voitko tehdä jotain itse. Tuloja pitää olla enemmän kuin menoja. On parempi, mitä vähemmän yrityksessä on vierasta pääomaa.
Talouden suunnittelun vaikuttaa yritystalouden pyhäkolmio eli maksuvalmius, kannattavuus ja vakavaraisuus.
1. Kun ei ymmärretä myynnissä asiakkaan lähtötilannetta, kuten terveydentilaa tai sitä, ettei asiakas ymmärrä myyntiprosessia. Esimerkiksi myydään muistisairaalle mummulle lehtiä. Kun olin teini-ikäinen minulta kyseltiin kultaa, jonka poisantamisesta olisin saanut jonkinlaisen rahallisen korvauksen. Kieltäydyin sanomalla, etten omista kultaa, mutta parin viikon päästä meille saapui lasku ja tyhjä kuori, johon kulta piti laittaa. Vanhemmat soittelivat myyjän perään ja asia selvitettiin, eikä maksuja tullut. Taas hyvä ottaa huomioon kohderyhmä, onko kyseessä alaikäinen.
2. Ei pidetä kiinni sovituista asioista, jotka on lyöty lukkoon. Taksifirman kanssa sovittiin aika, jolloin taksi saapuisi hakemaan tietystä pisteestä tiettyyn aikaan. Taksia ei kuitenkaan näkynyt sovittuun aikaan ja oli vaikea saada kiinni. Myöhemmin firma saatiin kiinni ja syyksi taksin poisjääntiin sanottiin, ettei sopivaa ajoneuvoa ollutkaan löytynyt ja asiasta ei ollut tiedotettu mitään. Uusi taksi lähetettiin, mutta se olisi tullut perille liian myöhään, jolloin juna olisi kerennyt jo lähtemään. Lopulta taksifirma joutui maksamaan myöhästyneen junan junaliput. Tämä toimii hyvänä esimerkkinä siitä, ettei myynnissä olla pidetty kiinni sovituista asioista.
3. Pienempi vakituinen autoliike on usein tehnyt meidän autoomme liittyvät huollot. Kuitenkin jouduimme vaihtamaan renkaat toisessa liikkeessä, koska emme saaneet yhteyttä liikkeeseen, sillä oli kiireinen kausi. Hankala saatavuus voi laskea yrityksen uskottavuutta ja asiakassuhteen syntymistä.
Itse arvostan brändeissä edullisuutta, koska olen opiskelija. Olisin kuitenkin valmis maksamaan vielä enenemän laadusta, ekologisuudesta ja muista vastuullisista ominaisuuksista, mikäli taloudellinen tilanne antaisi siihen saumaa opiskelijana. Ruokaa ostaessani kuitenkin pyrin huomioimaan eläinten oikeudet ja olot, sillä lisäkulut näissä tuotteissa ovat kohtuullisen pieniä. Ostan vaatteita harvoin ja käytän ne täysin loppuun, joten vaatteita ostaessa kierrätettävyys, resurssien säästö, ympäristöystävällisyys ja laatu ovat kärkijoukossa. Pidän Globe Hopesta sen kestävyys näkökulman, laadun ja ulkonäön vuoksi. Vaatteet ja muut tuotteet ovat tyylikkäitä ja ajattomia ja olen käyttänyt niitä nuorempana sekä nykyään. Jossain tapaukissa arvostan laatua enemmän kuin edullisuutta. Esimerkiksi puutarhatöissä olen huomannut Fiskarsin tuotteet parhaimmaksi vaihtoehdoksi ja esimerkiksi asiakaspalvelutyössä suositellut niitä. Olen ostanut omiin töihini edullisia välineitä, jotka eivät ole toimineet hyvin ja päätynyt ostamaan Fiskarsia niiden tilalle kalliimmalla ja laadukkaampana helpottaen omaa työskentelyäni. Pidän Fazeria ehdottomasti maukkaimpana ja laadukkaimpana merkkinä, mutta huomaan päätyväni muihin suklaavaihtoehtoihin sen korkean hinnan vuoksi. Itse pidän Iittalaa ja Pentikiä liian kalliina vaihtoehtoina astioille ja muille vastaaville tuotteille, vaikka design on kaunis. Tämä saattaa tosin muuttua, jos elämäntilanne ja taloudellinen tilanne joskus muuttuu.
Muiden vastausten pohjalta brändeistä arvostettavia tekevät: laatu, luotettavuus, innovatiivisuus, suomalaisuus, arvot, eettisyys, kestävyys, vastuullisuus, käyttömukavuus, identiteetti, tyyli, maku.
Ostoprosessin puhelimen ostoon laukaisee se, että puhelin ei toimi tai on jo todella vanha malli. En osta puhelinta usein ja uuteen malliin vaihtaminen vaatii väliin ainakin viiden vuoden välin, mikäli vanha pelittää hyvin. Monesti puhelimiin on ruvennut tulemaan akkuongelmia pitkän käytön jälkeen.
Ostamiseen vaikuttaa puhelimen hinta. En ole valmis maksamaan puhelimesta korkeimpia markkinoilla olevia hintoja. Haluan, että puhelin on tehokas ja hyvä akkuinen. Kaikkien tärkein ominaisuus on hyvä kamera, sillä pidän kuvaamisesta.
Olen ollut uskollinen tietylle mallille, koska se on toiminut hyvin. Olen ostanut viimeiset kolme puhelinta DNA:lta koska siellä on ollut paras hintalaatu -suhde. Asiakaspalvelu on ollut hyvää ja puhelimesta on annettu tietoja sellaiselle henkilölle, joka ei niistä paljoa tiedä etukäteen. Luotan puhelimen tiedotuksessa asiantuntijan sanaan, mutta ymmärrän että tuotetta myös yritetään myydä minulle.
Olen jokaisen puhelimen oston aikana selaillut myös muita liikkeitä ja vaihtoehtoja etsien sopivia tarjouksia, mutta päätynyt aina DNA:lle. Mikäli hinta ja toiminnot ovat kohdillaan viimeisenä puhelimen oston ratkaisee ulkomuoto. Ostan puhelimen kestävyyden perusteella ja pitkäaikaisena ostoksena. Saatan ostovaiheessa pikaisesti lukaista käyttökokemuksia puhelimesta netistä.