Myynnin periaatteet (mod 3 / op 4)

[mikovaneedu-lapinamk-fi]

1. Ostimme perheenä vuosia sitten kotiovelle tulleelta myyjältä 5 kiloa porkkanoita. Mittasimme porkkanapussin painon jälkikäteen. Todellinen paino oli noin 4 1/2 kiloa.

2. Vuokrasin kerran mekon pukuvuokraamosta. Palauttaessani sitä, puku oli vastaanottavan henkilön mukaan kunnossa. 2 viikkoa myöhemmin minuun kuitenkin otetiin yhteyttä helmassa olevan tupakan tai muun sellaisen jättämän jäljen vuoksi. En pystynyt todistamaan sitä, että reikää ei siinä ollut palauttaessani leninkiä. Sen vuoksi jouduin maksamaan korjauskulun.

[kiia-kauppinenoutlook-com]

1. Viimeisin epäeettinen myynti- tai markkinointitilanne, joka tulee mieleeni, liittyy kollageenilisäravinteeseen. Mainonnassa väitetään, että tuotteen avulla ihosta tulee kimmoisa ja nuorekas. Lisäksi markkinoija kertoo käyttäneensä tuotetta vuosien ajan ja antaa ymmärtää sen olevan hänen nuorekkaan ja rypyttömän ulkonäkönsä salaisuus. Todellisuudessa henkilön tiedetään käyttävän myös botoxia ja täyteainehoitoja. Mielestäni tällainen markkinointi on epäeettistä ja harhaanjohtavaa, koska se antaa kuluttajille virheellisen kuvan tuotteen todellisista vaikutuksista.

2. Esimerkki laitteen ominaisuuksiin ja käyttötarkoitukseen liittyvästä harhaanjohtavasta markkinoinnista on opiskelijoille suunnattujen kannettavien tietokoneiden myynti. Koulujen alkaessa markkinoilla näkyy paljon tarjouksia “opiskelukäyttöön soveltuvista” läppäreistä. Todellisuudessa osa laitteista käyttää käyttöjärjestelmää, joka ei tue kaikkia opiskelussa tarvittavia ohjelmia tai työpöytäsovelluksia. Tällöin opiskelija voi huomata vasta oston jälkeen, ettei laite sovellukaan siihen käyttötarkoitukseen, johon sitä on markkinoitu. Mielestäni tällainen markkinointi on harhaanjohtavaa, koska tuotteen rajoituksista ei kerrota riittävän selkeästi.

[katrasanedu-lapinamk-fi]

1. Harhaanjohtava mainonta: Tuotetta mainostetaan paremmilla ominaisuuksilla kun sillä toikeasti on. Asiakas tekee ostopäätöksen väärän tiedon perusteella.

2. Aggressiivinen puhelinmyynti: Myyjä painostaa asiakasta ostamaan tuotteen tai tekemään sopimuksen heti eikä anna aikaa harkita päätöstä rauhassa.

3. Piilokulut ja epäselvät sopimusehdot: Tuotteen mainostettu hinta vaikuttaa edulliselta, mutta ostajalle ei kerrota selkeästi lisämaksuista tai automaattisesti jatkuvasta tilauksesta.

[juhopentedu-lapinamk-fi]

Itse en muista henkilökohtaisesti kokeneeni epäeettistä myyntiä, mutta löydän pari esimerkkiä lähipiiristäni.

Siskolleni myytiin auto hyväkuntoisena, ja siltä se aluksi vaikuttikin, kunnes ongelmat alkoivat esiintyä. Vain noin kuukauden ajan ostosta, mutta se oli myyty sellaisena kuin on periaatteella. Entinen omistaja oli todennäköisesti tietoinen ongelmista jo myyntitilanteen aikaan.

Ystäväni toimii puhelin myyjänä ja usein sanoo miten helposti tekee kauppaa vanhusten kanssa. En usko hänen käyttävän hyväkseen muisti sairaita, mutta varmasti yksinäisyyden tunnetta jolloin pystyy antamalla seuraa saada kauppoja aikaan. Näkisin tämän kyseenalaisena tapana tehdä kauppaa.

[Julkaisija]

Artikkelit